1. Metodi Di Pagamento Accettati
Il sito offre metodi di pagamento sicuri secondo la Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2).
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito, incluse Visa, Mastercard, American Express, JCB e Discover.
Tutti i pagamenti vengono elaborati al momento della conferma dell’ordine, dopo la verifica della disponibilità dei prodotti e della validità del metodo di pagamento selezionato.
2. Sicurezza Delle Transazioni
La protezione dei dati finanziari viene garantita attraverso sistemi di sicurezza digitale e procedure di pagamento conformi alla Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2).
Tutte le transazioni vengono effettuate tramite connessioni protette con tecnologia di crittografia SSL.
Il sistema di pagamento utilizza l’autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication - SCA) prevista dalla Direttiva (UE) 2015/2366.
I dati delle carte di pagamento non vengono conservati sui server del sito.
La gestione dei pagamenti viene effettuata tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati che rispettano lo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Valuta E Imposte
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€).
I prezzi comprendono le imposte previste durante il processo di acquisto.
Durante il pagamento non vengono applicati costi aggiuntivi, salvo quelli indicati chiaramente prima della conclusione dell’ordine.
4. Conferma Del Pagamento
Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceverà un’e-mail con la conferma dell’ordine.
L’ordine viene elaborato solo dopo l’autorizzazione della transazione da parte del fornitore del servizio di pagamento.
Se l’autorizzazione viene rifiutata, l’ordine non verrà confermato.
La consegna viene effettuata solo dopo la conferma positiva del pagamento.
5. Problemi Di Pagamento E Rimborsi
In caso di problemi durante il pagamento, il cliente può verificare:
- La correttezza dei dati di pagamento inseriti.
- La disponibilità di fondi sufficienti.
- L’attivazione dei pagamenti online da parte della propria banca.
In caso di annullamento approvato o reso confermato, il rimborso viene elaborato entro 2-5 giorni lavorativi.
Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto, salvo diverso accordo scritto con il cliente.
Il tempo effettivo di accredito può variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.
6. Contatti
Indirizzo: 1-2 MAHASHIRI, SHIMIZU-KU SHIZUOKA-SHI, SHIZUOKA-KEN 424-0875, GIAPPONE
Email: pr@faleniastudio.com
Telefono: +81 (809) 267 57 34
Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì, 8:40 - 16:40
Area di consegna: Italia