Recapiti

1. Servizio Clienti

Il negozio mette a disposizione degli utenti un servizio clienti dedicato alle richieste relative ai prodotti, agli ordini, alle consegne e ai servizi disponibili sul sito.

Il servizio clienti viene fornito secondo gli obblighi informativi previsti per i contratti a distanza dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

Per tutte le richieste, l’utente può utilizzare i seguenti contatti:

Email: pr@faleniastudio.com

Telefono: +81 (809) 267 57 34

Le richieste vengono gestite durante gli orari di assistenza indicati in questa pagina.

2. Indirizzo Di Corrispondenza

Indirizzo: 1-2 MAHASHIRI, SHIMIZU-KU SHIZUOKA-SHI, SHIZUOKA-KEN 424-0875, GIAPPONE

Questo indirizzo viene utilizzato esclusivamente per comunicazioni amministrative e corrispondenza ufficiale.

3. Orari Del Servizio Clienti

Il servizio clienti è disponibile:

• Lunedì - Venerdì, dalle 8:40 alle 16:40.

Al di fuori di questi orari, l’utente può inviare richieste tramite e-mail. Le richieste verranno elaborate dal primo giorno lavorativo successivo.

4. Area Di Servizio

Il sito offre i propri servizi esclusivamente in Italia.

5. Domande Frequenti

L’utente può contattare il servizio clienti per:

• Informazioni relative agli ordini e ai pagamenti.

• Assistenza per spedizioni e tracciamento degli ordini.

• Richieste relative a resi e rimborsi.

• Informazioni sui prodotti.

• Supporto generale sui servizi disponibili sul sito.

Il negozio mantiene canali di comunicazione attivi durante l’intero processo di acquisto per fornire assistenza agli utenti.